Atelier « Les clés du recouvrement »
Mardi 28 mars
Publié le : 1 mars 2017
Quelles sont les règles du jeu pour éviter les impayés ? Comment réclamer son dû tout en préservant la relation avec nos clients ?
Crédit Manager spécialisée dans la relance clients amiable, Claire Berthomieu a une solide connaissance de ce que l’on appelle le « poste clients » qui couvre l’ensemble des factures à émettre, émises, échues et non échues.
Il est étroitement lié avec tous les services de l’entreprise (commercial, administration des ventes, comptable et logistique) et est l’un des principaux composants de la trésorerie. Pourtant, le poste clients est souvent relégué au second plan : nous ne savons pas négocier les délais de règlement et encore moins réclamer notre dû à nos clients de peur de briser la relation commerciale.
En 2015, 25% des faillites étaient directement liées à des retards de règlement ou à des impayés ; au vu de ce constat, Claire a créé Lobis, société de services dont les missions sont l’audit pour éviter les impayés et la relance clients pour accélérer les encaissements.
Lieu : salle de conférence de Promopole (12 av. des Prés 78180 Montigny-le-Bretonneux)
Horaires : de 17h30 à 19h
Conditions : réservé aux adhérentes de CréActives